Customer Relationship Management (CRM) Dashboard

Varf?r oss?

Vad ?r Customer Relationship Management (CRM) Dashboard?

En Customer Relationship Management (CRM) dashboard, ibland ?versatt till instrumentpanel, ?r ett gr?nssnitt f?r en f?retagsprogramvara (Enterprise Application, EA) som anv?nds f?r ?vervakning av aff?rs- och f?rs?ljningsm?jligheter, processer och prestanda. En CRM-instrumentpanel ger snabb?versikter ?ver aff?rsh?ndelser i realtid, som anv?nds f?r att m?ta och utveckla analyser f?r aff?rsrapportering.

CRM-instrumentpanelen kallas ocks? CEO-instrumentpanel eller enterprise-instrumentpanel.

Techopedia f?rklarar dashboard (instrumentpanel) f?r CRM

En CRM-instrumentpanel liknar en instrumentpanel f?r bilar och skiljer sig fr?mst ?t n?r det g?ller interaktiva m?jligheter. Hewlett-Packard (HP) var den f?rsta organisationen som utvecklade en CRM dashboard-produkt.

Med ett enkelt musklick tillhandah?lls automatiserade CRM-dashboardrapporter i form av:

  • Rapporter
  • Grafer
  • Diagram
  • Kartor

En CRM-instrumentpanel sammanst?ller data fr?n flera k?llor och EA:er, som sedan sammanfogas till en analytisk rapport. F?retagsledare kan anv?nda dessa rapporter f?r att maximera organisationens effektivitet.

CRM-dashboards underl?ttar j?mf?rande aff?rsanalyser genom att samla in data och relaterade webbaserade element. Dessutom anv?nder CRM-dashboards f?rs?ljnings- och marknadsf?ringsanalyser f?r att ?ka f?rs?ljningen och f?rb?ttra kundn?jdheten.

Relaterade termer

Margaret Rouse
Technology expert
Margaret Rouse
Teknikexpert

Margaret Rouse ?r en prisbel?nt teknisk skribent och l?rare som ?r k?nd f?r sin f?rm?ga att f?rklara komplexa tekniska ?mnen f?r en icke-teknisk aff?rspublik. Under de senaste tjugo ?ren har hennes f?rklaringar publicerats p? TechTargets webbplatser och hon har citerats som en auktoritet i artiklar av New York Times, Time Magazine, USA Today, ZDNet, PC Magazine och Discovery Magazine.Margarets idé om en rolig dag ?r att hj?lpa IT- och aff?rsproffs att l?ra sig tala varandras h?gt specialiserade spr?k. Om du har ett f?rslag p? en ny definition eller hur man kan f?rb?ttra en teknisk f?rklaring, v?nligen maila Margaret eller kontakta…

',a='';if(l){t=t.replace('data-lazy-','');t=t.replace('loading="lazy"','');t=t.replace(/