N?r du k?per via affiliate-l?nkar p? v?r webbplats kan vi f? en provision utan extra kostnad f?r dig. L?s mer om 
Vad ?r CRM-l?sning f?r kundservice?
En CRM-l?sning f?r kundservice ?r ett verktyg f?r hantering av kundrelationer (CRM) som f?retag eller organisationer anv?nder f?r att f?rb?ttra delar av sina kundtj?nstprocesser. En CRM-l?sning f?r kundservice inneh?ller vanligtvis en databas eller liknande resurs som inneh?ller uppgifter om kunder eller annan information som kan bidra till att f?rb?ttra kundservicen.
Techopedia f?rklarar CRM Kundtj?nstl?sning
En CRM-l?sning f?r kundservice har ett eget gr?nssnitt, som m?nga k?pare anser vara en viktig del av den ?vergripande designen. Gr?nssnittet kan bidra till att g?ra aff?rsdata mer tillg?ngliga f?r kundtj?nstrepresentanter, s?ljare eller n?gon annan som arbetar f?r eller hj?lper f?retaget eller organisationen.
F?rutom att tillhandah?lla en l?ttillg?nglig samlingsplats f?r information kan ett CRM-kundtj?nstverktyg hj?lpa anv?ndarna att hantera konton p? olika s?tt f?r att uppfylla kundtj?nstm?len. Det specifika kundserviceelementet i den h?r typen av program kompletterar ofta en st?rre upps?ttning verktyg f?r hantering av kundrelationer.
Hantering av kundrelationer definieras allm?nt som en resurs som kan hj?lpa till att skapa relationer med befintliga kunder. Det kan ocks? hj?lpa f?retag att generera f?rs?ljningsleads, hitta potentiella kunder och f? kontakt med andra aff?rskontakter.
Andra delar av en l?sning f?r hantering av kundrelationer kan omfatta:
- Analys
- Teknisk support
- System f?r att boka m?ten
- Automatisering av s?ljstyrkor
- Produkthantering
