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Con el constante avance tecnológico en la industria iGaming, son muchos los casinos y operadores relacionados que suman esfuerzos para brindar una experiencia completamente personalizada. Para lograrlo, las diferentes plataformas implementan herramientas y avances propios del Big Data; de ellas te hablaremos a continuación y te contaremos qué es el big data y cómo ha impactado la industria del juego del azar online. Si estás tan interesado como nosotros, ?continúa leyendo!
Una herramienta súper poderosa: ?Qué es el Big Data?
Al hablar de Big Data nos referimos a los conjuntos de datos o combinaciones de conjuntos de gran tama?o, complejidad y velocidad de crecimiento. Debido a ello, son datos que no son fáciles de gestionar o analizarse, incluyendo tanto datos estructurados como no estructurados.
Al implementar las tecnologías adecuadas, la recopilación y análisis de grandes volúmenes de información permite a las empresas de juegos de azar obtener poderosos insights, en los que se aprovecha toda la información suministrada por los usuarios y sus interacciones para crear una experiencia más personalizada y eficiente.?
Entonces, con las herramientas dedicadas al big data, los casinos pueden:
- Examinar el comportamiento de los jugadores en plataforma, reconociendo actitudes comunes y búsquedas frecuentes.
- Identificar las tendencias y preferencias de los usuarios, como juegos predilectos, modalidades preferidas y objetivos específicos.
- Adaptar las ofertas y bonificaciones a los gustos de los jugadores, con el ánimo de brindarles más emoción y adrenalina.
- Mejorar la experiencia general del juego, con base en todo lo mencionado anteriormente.
La personalización en los casinos en internet, objetivo del Big Data
Como mencionamos en el apartado anterior, el entretenimiento y la industria iGaming, en los casinos online han conseguido un increíble aliado en el análisis del Big Data, gracias, especialmente, a la posibilidad que les brinda para personalizar la experiencia de juego; tanto así que está cambiando la forma en la que los casinos hacen negocios, brindando una experiencia ganar-ganar: personaliza la interacción de los usuarios, mientras que el operador obtiene mejores resultados e ingresos.
En este sentido, el Big Data utiliza la información dada por la interacción de los jugadores para recomendar los mejores juegos según sus necesidades y crear promociones especiales que se adecúen a ellas. Además, los insights le ayudan a las empresas a entender qué títulos son más populares, cuáles son las funciones especiales que más llaman la atención de los jugadores y en qué horarios hay más jugadores activos.
Asimismo, ofrece otros beneficios, como por ejemplo:
- Optimización de los juegos: Conociendo las características más populares entre los jugadores, los proveedores pueden mejorar el dise?o de los juegos y actualizarlos de manera adecuada para garantizar la diversión y las ganancias.
- Creación de estrategias de marketing personalizado: Con el Big Data los casinos pueden crear anuncios enfocados y con características específicas, entendiendo la demografía y preferencias de los jugadores.
- Mejoramiento del valor de vida del cliente: Esto a través de ofertas personalizadas y entendimiento de los patrones de juego de los usuarios; además, aprovecha el envío de otros incentivos personalizados que mantienen al jugador activo.
- Además, se adapta a otras tecnologías emergentes, como es el caso de la realidad virtual en los casinos.
A modo de conclusión vale decir que el aprovechamiento del Big Data es una de las mejores apuestas de la industria iGaming, dando prioridad a que la experiencia del cliente aumente de nivel, garantizando inmersividad, adrenalina y promociones adecuadas para el tipo de usuario que está utilizando los servicios. El Big Data es uno de los mejores ejemplos de innovación tecnológica del momento.
